Die Digitalisierung verändert, wie wir kommunizieren und zusammenarbeiten. Sie kann helfen, Abläufe zu vereinfachen, Aufgaben orts- und zeitunabhängig zu bearbeiten, Wissen zu teilen und mehr Beteiligung zu ermöglichen.
Deshalb verstehen wir unter Digitalisierung nicht nur die Einführung digitaler Technologien und die Übersetzung analoger Prozesse ins Digitale. Digitalisierung ist verbunden mit umfassenden Veränderungsprozessen. Sie bietet die Möglichkeit, bestehenden Abläufe unter die Lupe zu nehmen und sich als gesamte Organisationen weiterzuentwickeln.
Diese durch digitale Technologien angetriebenen Veränderungsprozesse in Organisationen bezeichnet man als Digitale Transformation.