Dreamforce is nu on-demand. Stream meer dan 400 sessies, gratis op Salesforce+.
Nu bekijken
Salesforce voor horeca, toerisme en transport
Word een agentgestuurde onderneming en geef reizigerstraject een nieuwe dimensie
Combineer reis- en verzenddata, zet AI-agents aan het werk en handel op basis van realtime inzichten met het toonaangevende agentische CRM voor horeca, toerisme en transport, Boek reizen opnieuw, personaliseer loyaliteit en verkort wachttijden.
Ontdek hoe leiders op het gebied van horeca, toerisme en transport winnen in het agentgestuurde tijdperk
Salesforce helpt bedrijven in horeca, toerisme en transport om hun groei te versnellen
80
%*
opgelost door AI-agents
De AI-agent Sisu van Finnair lost 80% van de vragen uit servicechats op.
90
%**
opgelost, geen overdracht
De agent Hallie van Heathrow lost 90% van de chats op zonder live overdracht.
73
%***
van cases opgelost
De restaurantagent van OpenTable heeft binnen 3 weken na de lancering 73% van de cases opgelost.
Het agentgestuurde platform achter elke reis, elk verblijf en elke verzending
Salesforce-portfolio
Ontdek het toonaangevende agentgestuurde CRM voor horeca, toerisme en transport. Personaliseer elke reis, elk verblijf en elke verzending met mensen en AI-agents.
Je traject om een agentgestuurde onderneming te worden in horeca, toerisme en transport begint hier
Salesforce verenigt reis- en verzenddata, zodat reis-, transport- en horeca-teams AI-agents kunnen inzetten die autonoom op schaal werken.
System of engagement
Waar medewerkers, coördinatoren en receptieteams als één geheel werken, op Slack
Breng vlucht-, vracht- en hotelteams samen met partners en AI-agents in de workflow.
System of insight
Zie de vraag verschuiven tussen stoelen, kamers en omleidingen, met Tableau
Zet reizigersdata om in inzichten, zodat vlucht-, vracht- en hotelteams met vertrouwen handelen.
System of agency
Handel claims af, verander de verzending en herstel de service, met Agentforce
Agents helpen je niet alleen. Ze verplaatsen reizigers en vracht autonoom, binnen je grenzen.
System of work
Verbonden service en marketing voor moderne reizen, met Customer 360
Zorg tijdens de vlucht, support voor onderbrekingen en gepersonaliseerde aanbiedingen, allemaal op één operationele basis.
System of context
Ken elke klant, voordat de reis begint, met Data 360
Koppel boekings-, loyaliteits- en verzenddata van PMS, GDS en TMS in één profiel.
Stimuleer groei als agentgestuurde onderneming op het gebied van horeca, toerisme en transport
Toerisme
Verander activiteiten en personaliseer elke reis met autonome agents die zelf boeken, oplossen en herstellen, waardoor je teams vrijkomen voor de passagier.
Transport en logistiek
Bescherm marges en houd de vracht in beweging met AI-agents die uitzonderingen van begin tot eind afhandelen, waardoor je teams het inzicht krijgen waarnaar ze kunnen handelen.
Horeca
Lever de service die gasten bijblijft, van vóór aankomst tot het afrekenen, met mensen en AI-agents die als één persoon werken op basis van één overzicht van elke gast.
Blijf op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en gesprekken op het gebied van horeca, toerisme en transport.
Webinar
Stimuleer klantloyaliteit met Great Wolf Lodge
Webinar
Hoe Werner de logistiek naar een hoger niveau tilt met Salesforce
Webinar
Til je service naar een hoger niveau. Inzichten van Estes en Salesforce
Article
Engine versnelt de ontwikkeling van agents van enkele maanden tot twaalf dagen met Salesforce Headless 360
Klaar om de volgende stap te zetten met het toonaangevende agentgestuurde CRM voor reizen, transport en horeca?
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Blijf op de hoogte.
Ontvang het nieuwste onderzoek, inzichten uit de branche en productnieuws rechtstreeks in je inbox.
Veelgestelde vragen over Salesforce CRM voor horeca, toerisme en transport
Salesforce is het toonaangevende agentgestuurde CRM voor horeca, toerisme en transport. Het combineert je data en stelt AI-agents in staat om samen te werken met je teams op het gebied van sales, service en bedrijfsvoering.Zo kun je verbonden blijven met elke reiziger en transporteur, processen stroomlijnen en groeien.
Salesforce geeft bedrijven die actief zijn op het gebied van horeca, toerisme en transport één uniform overzicht van elke reiziger, gast en verzending. Je teams en AI-agents werken op basis van dezelfde vertrouwde data om proactieve service te leveren, activiteiten te automatiseren en elke interactie om te zetten in groei.
Maak een afweging van je specifieke zakelijke behoeften. Brengt het data uit al mijn bestaande systemen samen? Kunnen AI-agents veilig beslissingen nemen binnen mijn regels? Kan het worden aangepast aan mijn processen? Kan het meegroeien met mijn bedrijf? Wat zeggen huidige klanten in beoordelingen en getuigenissen?
Met Salesforce werken mensen en AI-agents samen om activiteiten op schaal uit te voeren, serviceproblemen 24/7 op te lossen en elke reis, elk verblijf en elke verzending te personaliseren. Zo kunnen je teams zich concentreren op de momenten die het belangrijkst zijn.
Salesforce wordt door verschillende organisaties consequent uitgeroepen tot de beste agentgestuurde CRM-provider. Bedrijven die actief zijn op het gebied van horeca, toerisme en transport, van de grootste ondernemingen tot het MKB, runnen hun bedrijf op ons vertrouwde platform en Agentforce om uit te groeien tot agentgestuurde ondernemingen.
