¿Dudas de una llamada reciente? Compruébalo aquí
Introduce el número de teléfono y verifica al instante si pertenece a nuestra red de atención al cliente.
Aprende a detectar el fraude en 1 minuto
Antes de compartir cualquier dato, mira este breve vídeo explicativo para identificar las señales de alerta más comunes en las llamadas fraudulentas.
¿Somos nosotros?
Detrás de cada llamada legítima, hay un sistema diseñado para protegerte. Descubre qué hacemos desde Endesa para blindar tus datos.
Nosotros nunca:
- Te llamaremos para verificar los datos del contrato o indicándote que tu contrato con Endesa va a cadudar.
- Te presionaremos con una oferta para que tomes una decisión rápida.
- Te solicitaremos información personal, financiera o de tu suministro.
Lo que hacen los estafadores:
- Llaman haciéndose pasar por nosotros como “comercializadora vinculada a Endesa”.
- Indican que va a subir el precio de la luz y te presionan para cambiar.
- Solicitan datos personales, financieros o de suministro.
Estamos aquí para ayudarte
Si tienes dudas sobre tu contrato, una factura o quieres reportar un intento de fraude, habla directamente con nuestro equipo oficial.
¿Crees que has compartido tus datos por error? Actúa rápido.
1. Corta la comunicación
Bloquea el número inmediatamente y no respondas a futuros mensajes.
2. Contacta a tu banco
Si diste datos financieros, avisa a tu entidad para bloquear tarjetas o retener pagos.
3. Denuncia
Recopila pruebas (capturas, números) y repórtalo a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
4. Avísanos
Infórmanos del incidente para que podamos investigar el número y proteger a otros usuarios.
Mantente al día sobre ciberseguridad
Explora nuestros últimos artículos y descubre nuevas formas de mantener tu hogar y tu información a salvo.
